알파: 2026년 9월 15일부터 시행합니다.
억울하오 개인정보처리방침

개인정보처리방침

수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 정보주체의 권리

시행일 2026년 9월 15일 · 최종 개정 2026년 9월 7일


1. 수집하는 항목

회원 가입이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
소셜 로그인카카오·네이버·구글이 주는 회원 식별자와 이메일, 이름. 비밀번호는 받지 않습니다
진단 신청상대 기관과 사건의 내용, 관련 날짜, 사건 경위, 이용자가 올린 통지서·계약서·문자 캡처 등 사건 자료
비실명 대리신고신고 종류와 경위, 신고 대상인 기관·회사와 그 행위, 신고자임을 입증할 자료, 위임장, 불이익을 받은 사실과 날짜
연락과 발급이름, 휴대전화번호, 이메일
수임 단계위임장·수임계약에 필요한 신원 확인 정보
결제결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며, 회사는 승인 결과와 거래번호만 받습니다
자동 수집접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보

2. 주민등록번호

회사는 주민등록번호를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 처분 통지서에 주민등록번호가 인쇄된 경우가 많으므로, 업로드 화면에서 뒷자리를 가려 제출해 주시기 바랍니다. 법령상 주민등록번호가 필요한 절차는 수임 이후 근거 법령을 알려 드리고 별도 절차로 받습니다.

2-1. 신고 대상인 제3자의 정보

비실명 대리신고 사건에서는 신고 대상이 되는 기관·회사와 그 행위에 관한 정보를 이용자로부터 받습니다. 이 정보는 신고서 작성과 국민권익위원회 접수, 그 뒤의 조사 대응에만 씁니다. 신고 대상 본인에게 수집 사실을 알리지 않는 것은 개인정보 보호법 제20조 제4항이 정한 대로 신고자의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에 해당하기 때문입니다.

3. 이용 목적

4. 보유·이용 기간

진단만 이용발급일부터 1년. 이용자가 먼저 요청하면 즉시 파기합니다
수임 사건사건 종결일부터 3년. 변호사의 기록 보관 의무를 따릅니다
결제·거래 기록전자상거래법에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만 처리 기록 3년
접속 기록통신비밀보호법에 따라 3개월

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 따로 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 제공합니다. 사건 자료는 변호사의 비밀유지의무 대상이며, 제출 대행과 대리 과정에서 처분청·재결청·법원에 내는 서면은 위임 범위 안의 처리입니다.

6. 처리 위탁

회사는 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약에 개인정보 보호에 관한 사항을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

수탁자위탁 업무상태
Amazon Web Services Korea서버 운영과 자료 보관, 안내 메일 발송이용 중 (국내 리전)
Anthropic PBC진단 리포트와 서면 초안 작성 보조 (인공지능 서비스)이용 중 (국외 이전: 아래 7항)
PayApp결제 승인과 환불 처리도입 예정
(문자 발송 사업자 미정)기한·진행 상황 안내 문자 발송도입 예정

수탁자가 확정되거나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침으로 알려 드립니다.

7. 국외 이전

진단 리포트와 서면의 초안을 만드는 과정에서 사건 자료의 일부가 아래와 같이 국외로 이전됩니다. 이용자는 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 초안 보조 없이 담당 변호사가 직접 작성합니다.

비실명 대리신고 사건은 국외 이전 대상에서 제외합니다. 신고자를 특정할 수 있는 자료와 신고 내용은 담당 변호사가 직접 다루고, 신고자임을 입증할 자료는 국민권익위원회에 봉인해 제출하는 것 말고는 쓰지 않습니다.

이전받는 자Anthropic PBC (미국)
이전 항목처분 내용과 사건 경위 등 초안 작성에 필요한 범위의 텍스트
이전 목적진단 리포트·서면 초안 작성 보조
보유 기간처리 목적 달성 시까지. 학습에 이용되지 않는 조건으로 위탁합니다

8. 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

9. 안전성 확보 조치

10. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 아래 11항의 개인정보 보호책임자에게 하시면 되고, 회사는 지체 없이 조치한 뒤 결과를 알려 드립니다. 다만 법령이 보존을 정한 기록은 그 기간 동안 삭제되지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의와 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.

보호책임자권오빈 (대표)
연락처010-4497-7844
이메일support@lawnex.kr

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제에 관한 사항을 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

12. 방침의 변경

이 방침을 변경할 때에는 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.


진단 화면 입력값의 처리

회원으로 저장하지 않으시면 진단 화면의 입력값은 브라우저 안에만 남고 서버로 보내지 않습니다. "내 사건으로 저장"을 누르셔야 서버에 기록됩니다.

올리시는 자료는 암호화해 보관하며, 웹 주소로는 내려받을 수 없습니다. 열람은 로그인한 본인과 담당자만 가능하고 기록이 남습니다.